Воронеж, 14.08.2012 — Тема Воронеж.
«Провайдерами и операторами связи недовольны всегда, но иногда качество проводного Интернета становится просто невыносимым».
С такой фразы начинается одно из писем, пришедшее в адрес информагентства «ТемаВоронеж». Читатели уверяют, что высокоскоростной доступ в Интернет, организуемый по технологии ADSL оператором «Стрим» в Железнодорожном районе Воронежа, дает сбои регулярно, по 2-3 раза в месяц по нескольку дней. А это крайне негативно отражается на работе многих воронежцев, так как в последнее время работодатели в столице Черноземья позволяют многим подчиненным трудиться дома.
Мы попытались связаться со «Стримом», удалось нам это далеко не с первой попытки.
Выяснилось, что отключения в Железнодорожном районе, где компания во многих домах является единственным Интернет-провайдером, действительно имеют место. Так, в августе за полмесяца отключения были с 1 по 3 число, с 10 по 13-е, а также на один-два дня между этими цифрами. То есть, Интернет за две недели отсутствовал у воронежцев… неделю!
В «Стриме» пояснили, что претензии воронежцев понятны, но по договору, который потребители подписывали с компанией, следует, что провайдер в одностороннем порядке имеет право отключать Интернет на срок не более 3-х дней. И только если срок «зашкалит» за 3 дня, тогда воронежцам могут вернуть деньги согласно заявлениям, поданным в офисе. Понятно. Только вот потребителей «Стрима» не предупредили, что фирма переехала в другой офис – на проспект Революции, 29 «в».
Корреспонденту «ТемыВоронеж» рассказали об этом в «Стриме» только в ходе третьего телефонного звонка.
В общем, все законно, дорогие потребители услуг. И вам остается только терпеть и ждать окончания бесконечных ремонтных работ.
ИА «Тема Воронеж». При использовании материала гиперссылка обязательна.
Хотите узнавать об интересных событиях первыми? Подпишитесь на нас в Яндекс.Новости, Google.Новости!
