Воронеж, 20.04.2020 — Тема Воронеж.
Воронежцы столкнулись с неприятными последствиями мер, введённых из-за пандемии. У многих сорвались запланированные туры, а вернуть деньги в полном объеме не получается.
В такую ситуацию попали те, кто оплачивал поездки заранее, по системе раннего бронирования.
Туры отменены, а вернуть деньги у туроператоров сейчас задача не из лёгких.
Турфирмы предлагают перенести тур или вернуть деньги за вычетом издержек, что составляет 30% от суммы.
Большинство туроператоров в условиях пандемии принялись выдавать клиентам гарантийные письма о том, что деньги заморожены на депозите и их можно использовать до конца следующего года.
Однако это не всех устраивает.
Руководитель Общества защиты прав потребителей «Лига потребителей» Александр Тищенко считает, что воронежцам, попавшим в такую неприятную ситуацию, стоит получить деньги с учётом вычета, и далее оспаривать размер удержания в суде. В связи с тем, что обязанность доказывать обоснованность суммы удержания лежит на туроператоре, ответчиком выступает именно он, а турагентство в этом случае будет привлечено как третье лицо.
Хотите узнавать об интересных событиях первыми? Подпишитесь на нас в Яндекс.Новости, Google.Новости!
